Portal Oficial de Reclamos
Tu reclamo Visa,
resuelto con transparencia.
Presentá tu reclamo por consumos no reconocidos, fraude o cualquier inconveniente con tu tarjeta Visa en Argentina. Te respondemos en hasta 5 días hábiles.
5 días
Respuesta promedio
24/7
Seguimiento online
100%
Información cifrada
+1M
Reclamos gestionados
Cómo funciona
Tres pasos simples
1. Describí el inconveniente
Completá el formulario con los datos del consumo, el monto y la fecha. Solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
2. Recibí tu código
Te entregamos un código de seguimiento único para consultar el estado en cualquier momento.
3. Te respondemos
Nuestro equipo analiza el caso y te contesta por mail. Promedio: 5 días hábiles.
Tipos de reclamo
¿Qué podés reclamar?
Consumo no reconocido
Un cargo en tu resumen que no realizaste.
Fraude o phishing
Uso indebido de tus datos por terceros.
Cobro duplicado
Una misma operación facturada más de una vez.
Producto no recibido
Pagaste algo que nunca te entregaron.
Tarjeta extraviada
Reportar pérdida o robo del plástico.
Contracargo
Disputa formal de una operación con un comercio.